湖南邵阳的尹先生向潇湘晨报·晨视频记者响应，4月24日他在“同程旅行”购买了从广东深圳到湖南邵东市的高铁票，付款388.24元，车次车厢座位在购票后均有显现。

图/受访者提供。

5月1日他去深圳北站，然而进不了站，显现“无灵验电子票”。他打了同程旅行的投诉电话，“客服解说是票方录入错误”，尹先生但愿不错尽快上车，客服称也曾作念不到了。高铁开车后，尹先生无奈在高铁站留了通宵，并再行购买了车票。

△尹先生进站被阻。麇集截图。

之后，尹先生继续与同程旅行客服协商，尹先生条目说念歉、退票况且退一赔三等，客服一启动说，亚博体育中国官网注册登录不错退票加抵偿80元的卡券，之后客服回复，不错赔付一千一百余元，均被尹先生停止。尹先生在鄙俗平台发布视频敷陈我方的遭受，就在昨天，客服回复，滚球app 再补贴三百元，整个一千四百余元，对此尹先生经受了。

图/受访者提供。

“驳倒区看到有不少网友也说遇到这种情况，还有东说念主求援于我。我这个事情也莫得到终末，诚然也曾赔付我了，我还保留继续追诉随机拿起民事诉讼的权柄。”尹先生说，他拨打了苏州市12315投诉此事，当地市监局已受理。

5月5日，同程旅行的客服告诉记者，此事也曾协商到手，他们赔付尹先生1468.5元，现在也曾向其打款。客服称，出现尹先生遇到的情况，是出现了信息回调舛错，“这张车票在操作经过中莫得到手，自身应该是出票失败的，但是回调发生了舛错，页面显现为购票到手，页面展示误导了当事东说念主。”

潇湘晨报·晨视频记者 钱嘉鑫滚球app中国官网下载入口